การเรียนที่จะพูดภาษาอังกฤษในฐานะภาษาที่สองเป็นเรื่องยาก ภาษาอังกฤษแหกกฎตัวเอง ไม่มีการออกเสียงคำที่ตายตัว (นึกถึงคำที่ลงท้ายด้วย ough–enough, slough, dough, bough, cough) และเปลี่ยนสิ้นเชิงตามสถานที่ที่ใช้ (จาไมก้า ออสเตรเลีย ยอกเชียร์ บรูคลิน...)

การออกแบบวิธีการสอนภาษาอังกฤษให้กับนักเรียนที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก เป็นหัวข้อในงานวิจัยและการประชุมระหว่างผู้สอนและผู้เชี่ยวชาญนับไม่ถ้วน มีระบบในคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตที่น่าสนใจ แต่อาจไม่ดีพอเท่า NYC English. ถือว่าใหม่ในวงการ (และกับ BESSIES, ซึ่งซอฟแวร์ได้รางวัล High School ESL/ELL Website for 2017), NYC English นำวิธีการเข้าถึงในแบบยุคศตวรรษที่21 มาสอน ELL/ESL.

NYC English มีความยาก 3 ระดับ:เริ่มต้น กลาง และขั้นสูง แต่ละระดับมีหัวข้อในชีวิตประจำวันอยู่ 30 หัวข้อ หัวข้อสถานการณ์แบ่งออกเป็นหน่วยย่อยต่างๆ และเริ่มด้วยผู้ช่วยวัยหนุ่มสาวที่แนะนำแต่ละหัวข้อและคอยส่งเสริมการเข้าร่วมอย่างกระตือรือร้น มีการเขียนโต้ตอบเมื่อนักเรียนเลื่อนขึ้นระดับสูงขึ้น และนักเรียนทุกคนจะถูกอัดเสียงและปรากฎบนแดชบอร์ดของนักเรียนและครูผู้สอน

ถึงจะเหมือนโปรแกรมการสอนภาษาอังกฤษอื่นๆ แต่แท้ที่จริงความแตกต่างระหว่างกันมีสูงมาก วิดีโอคุณภาพดี, กราฟฟิคสวย, เสียงคุณภาพสูง และหน้าต่างการใช้ที่เรียบง่าย คือสิ่งที่เห็นได้ชัด NYC English ให้โอกาสนักเรียนฝึกฝนคำศัพท์และวลีที่ต้องการ -คำศัพท์สำคัญจะมีการอ่านทีละบรรทัด ซึ่งแปลเป็นภาษาที่คุณต้องการได้ทันที(ขณะนี้มี 10 ภาษา และจะเพิ่มอีก 6 ภาษาเร็วๆนี้); และการวิเคราะห์การออกเสียงหลังการอัดเสียงและเล่นซ้ำ NYC English ใช้ได้บนทุกอุปกรณ์ ทุกเวลา

เป้าหมายของ NYC English คือยกระดับการเรียนรู้บท สนทนาภาษาอังกฤษ และเราเชื่อว่า เมื่อฝ่ายออกแบบเพิ่มเติมและขัดเกลาโปรแกรมไปเรื่อยๆ มันจะบรรลุผล เราจะตั้งตารอดูว่า บุคลากรของ NYC English จะทำผลงานสำเร็จออกมารูปแบบใดในอนาคต